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rmcis客户预约软件价格体系
版块: 产品和市场
最近发表: rmcis大神
07-10-2018, 02:13 PM
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RMCIS客户预约软件和CRM系统2.2.2版正式...
版块: 产品发布
最近发表: rmcis大神
04-27-2017, 07:29 PM
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使用QQ邮箱注册论坛用户收不到论坛的邮件
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: rmcis大神
04-11-2017, 01:51 AM
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店内存款与消费
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: dingding
04-04-2017, 04:08 AM
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RMCIS客户预约管理和CRM服务器和客户端版安装...
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: rmcis大神
03-29-2017, 03:17 PM
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如何让雇员只能看到自己的预约记录
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: rmcis大神
03-28-2017, 08:04 PM
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定义多个分公司/工作地点(服务器版)
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: rmcis大神
03-28-2017, 07:55 PM
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客户端如何跨地域连接远端的服务器
版块: 帮助文档和使用技巧
最近发表: dingding
01-04-2017, 03:32 AM
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RMCIS客户预约管理软件简介
版块: 产品发布
最近发表: admin
12-24-2016, 04:19 PM
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RMCIS客户预约软件和CRM系统2.2.1版正式...
版块: 产品发布
最近发表: rmcis大神
12-05-2016, 08:22 PM
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  数据备份和数据恢复
发布: rmcis大神 - 11-17-2016, 02:43 PM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

基于数据的重要性,关于数据备份和数据恢复请联系我们的技术支持。

打印这项

  如何管理员工工作时间, 公司午休,员工请假等事件
发布: rmcis大神 - 11-17-2016, 03:39 AM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

管理员工工作时间
进入“管理窗口”-》“管理雇员,资源,设备”
点击“新建”或“编辑”现有员工记录, 如下图
[图: resource_wh.png]
注意, 同一天可以定义多段工作时间并针对不同的工作地点

定义 公司午休,员工请假等事件
定义公司午休可以使用两段式工作时间实现, 例如给所有员工定义工作时间为上午9点到12点,下午2点到5点.
另一种方式是使用公司事件。
首先定义公司事件类别, 进入“管理窗口” -》 “公司事件”, 在窗口左侧选择“公司事件类别”。
点击“添加”按钮添加一个新类别,并把名字改成“公司午休”, 之后设置此事件背景色。
如下图:
[图: add_event_type.png]

在左侧选择“公司事件”, 点击“添加”按钮定义一个新事件,如下图:
[图: add_wuxiu_event.png]

保存后返回预约界面,会看到新添加的“午休”事件显示在预约管理器中,如下图:
[图: wuxiu_display.png]

打印这项

Star 从商品到销售流程说明
发布: rmcis大神 - 11-13-2016, 09:05 PM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

一,添加商品
点击【窗口】->【商品和服务]】, 并点击【常规商品】进入商品管理界面。 注意普通商品不能和预约绑定,但可以添加进同一个销售单。

点击【新建】按钮添加一个新商品。需要填写的内容包括商品名称,店内代码,价格等, 计量单位指此商品销售的规格,例如按每瓶,每箱,或每300克等。

勾选【已启用】并点击保存按钮完成商品添加。

[图: addprod.png]

二, 建立销售并设置折扣
在预约软件的主界面,点击左上角【新销售】按钮,打开销售界面。
[图: newsale.png]

在销售界面,点击【商品】按钮打开商品列表,选择刚刚添加的商品并点击【确定】按钮添加一个销售。
[图: chooseprod.png]
添加销售后的界面:

[图: addsale.png]
选中此商品,可以进行删除或者打折操作, 比如直接九五折,也可以自己定义折扣率或者按金额打折。这些打折项也可以删除并重新添加

[图: prodwdisc.png]

三, 完成销售
点击【保存&下一步】进入支付界面。这里可以按照顾客支付的方式和金额添加支付记录。 【目前并不支持自动添加支付记录, 所有支付信息需要店员手工添加】
[图: dopayment.png]

注意在【设置】->【支付方式】界面可以修改支付方式选择,添加或删除某个支付方式。
销售完成后可以选择打印销售单。

[图: printsale.png]

打印这项

Star 给客户信息添加自定义属性
发布: rmcis大神 - 11-04-2016, 01:14 AM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

软件的客户信息能够记录姓名,性别,联系方式等基本信息,能够涵盖大部分应用场景,但有时候也需要记录另外的一些信息,例如籍贯,年龄等。 这时候使用自定义属性能够满足要求。

在【设置】-》【数据模型】界面添加属性定义, 按【+】按钮添加一个新属性,前一个输入框输入属性名称,例如“籍贯”, 后一个输入框输入此属性的显示名称,例如“顾客籍贯”, 此时数据显示格式为: “顾客籍贯: 北京”。 显示名称也可以留空, 这时会默认以属性名称显示, 例如: “籍贯: 北京”
属性可以添加多个但要注意每个属性应该有不一样的名称。

请看示意图:

[图: dymodel_set.png]
设置好客户信息的动态属性后,点击“保存”按钮保存,然后可以退出设置界面。

输入动态属性的数据要进入客户记录编辑界面。 进入【窗口】-》【顾客管理】界面,点击【新建】按钮或者打开任何已有客户记录, 在【自定义属性】区会看到刚刚定义的新属性,注意此时这些属性没有数据。

[图: dymodel_cus_display.png]

点击【修改】按钮进入修改模式,可以输入相应的数据。 点击【保存】按钮保存数据。

[图: dymodel_input.png]

数据保存后显示结果, 注意此时属性的数据值也显示出来。

[图: dymodel_saved.png]

注意事项:
1, 属性的名称应该唯一,并且不应该改动
2, 如果修改或删除某个属性,已经输入的数据会丢失(只是对应的动态属性数据会丢失, 不是客户信息本身)
3, 动态属性目前不支持导入/导出

打印这项

Rainbow RMCIS预约管理和CRM系统2.3.0版在计划中
发布: rmcis大神 - 11-01-2016, 02:40 PM - 版块: 产品发布 - 回复数 (1)

预期会有的功能:

  • 增加Web接口能够查看预约记录(服务器版)(优先级高)
          用户能够通过浏览器登录到服务器(使用设置好的账户密码),按日期查看预约记录,支持移动端。        
  • 雇员增加员工编号 (优先级高)

  • 病例/服务历史显示查询 (优先级中)

  • 商品/货品进出库管理 (优先级高)
    支持商品出库,入库,撤销等功能

  • 设置预约记录的tooltip内容 (优先级高)

  • 修复事件类型名字为空导致的异常 (优先级高)

  • 周期性服务提醒 (优先级高)
    针对某些周期性的服务,提醒操作员和客户预订此服务的预约, 周期性服务例如每月一次的按摩,美容, 汽车年检,周期性保养等。

  • 预约前提醒和预约后回访提醒 (优先级中)
    预约前可能需要和顾客联系再次确认预约时间,一般提前24小时或48小时,防止顾客忘记预约后可能需要对顾客进行回访,顾客满意度调查等

打印这项

Star 如何实现店内预存服务(先购买后消费),定义自动转换规则
发布: rmcis大神 - 10-17-2016, 01:43 AM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

实现店内预存服务(先购买后消费)是比较常见的销售模式. 顾客先以优惠的价格购买多次服务,然后可以在任何时刻来店内消费预购的服务。

实现方式


第一,添加店内预存服务对应的商品
在商品管理界面添加一个常规商品,(注意不是服务类商品)。 商品名称和价格自定,比如名称可以是面部美容10次特价,价格800元。 (注意此步骤为可选项,也可以采用完全手工方式添加/删除店内预存服务)

[图: presale-1.png]
第二定义自动转换规则

       进入“管理窗口” -》 “商品和服务” -》 商品转换,点击添加按钮添加转换规则
       点击“保存”按钮
[图: convert_rule_instoreitem.png]
注意此转换行为发生条件是, 1, 销售单包含被转换的商品或服务, 2,销售单成功生成发票

第三, 顾客购买这个打包商品
进入销售界面,选择这个商品,完成销售, 并得到收据单号,例如 1。
如果针对此商品“面部美容10次特价”定义了转换规则,在此刻转换行为已经发生, 无论支付与否。

[图: presale-2.png]


第四, 手工录入预存服务(如果使用自动转换规则此步骤不需要
 
点击菜单[工具]->[提交预购服务]
在这个界面,操作员可以输入发票单号并点击载入按钮, 软件会自动载入发票内容和对应的顾客, 同时, 操作员也可以选择手工查找顾客记录。
(注意这里也可以不经过发票查找,而是直接选择顾客然后添加相应的服务作为店内预存服务, 但是这样则无法追踪店内预存服务的来源)

[图: presale-submit.png]

选中[可选服务]中的服务项,点击[>>]按钮加入到右边的列表里。例如我选择了10个[面部美容]服务。

[图: presale-select-service.png]

第五, 消费预存服务
使用常规预约建立流程, 针对此顾客建立预约记录, 服务项目[面部美容]

[图: presale-appt.png]

双击打开此预约记录,并进入开单界面, 这时会看到[预购服务]按钮处于激活状态

[图: presale-consum.png]

点击[店内预存]按钮并选择可以被消费的项目,这时会看到此单消费小计和总计都是零。
[图: presale-consumed.png]

这时可以点击[保存&下一步]打印此销售单, 也可以添加其他商品,或者删除已经添加的商品。 在此例中,因为使用了店内预存服务,此单总金额为零。

[图: presale-invoice.png]

现在去查看此顾客的店内预存记录,会看到如下信息, 请注意面部美容的总次数已经变成了9, 列表中有一项已经被标记为已消费,并且记录了来源单号和消费单号。
(如果此店内预存服务没有通过销售环节而是直接添加,来源单号为空

[图: presale-cus.png]

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Star RMCIS预约管理和CRM系统2.2.0正式发布
发布: rmcis大神 - 10-11-2016, 06:36 PM - 版块: 产品发布 - 无回复

RMCIS预约管理和CRM系统2.2.0版正式发布, 下载请前往 http://www.rmcisapp.com/cn/#downloadSection

  • 增加收据打印模板设置功能,可以设置边框宽度,字号,和自定义水印
  • 商以及品销售时打折功能, 在销售服务或商品时可以直接按比例打折
  • 数据自动备份, 可以按时间间隔或者固定时间自动备份数据。(服务器版)
  • ARreport按支付方式分类
  • 增加预约记录搜索功能, 支持按客户名,客户电话,资源名,服务名搜索预约记录
  • 增加预约记录复制/剪切/粘帖功能
  • 预约记录Item显示客户的note,特殊需求,比如要女性等
  • 预约记录显示档案号(FileNO)
  • 预约界面下方可以选择显示/隐藏所有类型的预约记录
  • 预约界面数据异步/实时刷新(服务器版)
  • 优化软件运行效率提高反应速度
  • Bug修复和其他小修改

打印这项

  应用实例: 分组式管理雇员和资源
发布: rmcis大神 - 10-07-2016, 11:47 PM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

软件设计支持分组式管理雇员或资源,比如按主治医师,助手, 保健设备,按摩室等分组统一管理服务人员和需要的设备。

分组管理是通过雇员/资源的头衔栏目实现。 从"窗口->雇员/资源/设备"进入管理界面, 在编辑或新建任一雇员/资源/设备记录的时候设置"头衔/称谓"(键盘输入或者从列表中选择)。 设置好“头衔/称谓”后,在预约管理界面可以按“头衔/称谓”分组显示雇员/资源。

[图: fenzu.jpg]

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Star PDF文档下载
发布: rmcis大神 - 10-07-2016, 11:29 PM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

下载详细PDF文档
http://www.rmcisappcn.com/download/RMCIS中文手册.pdf

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Thumbs Up 应用实例: 新建预约
发布: admin - 10-07-2016, 06:59 PM - 版块: 帮助文档和使用技巧 - 无回复

让我们以一个典型例子——诊所,来进入RMCIS预约管理与客户管理系统的使用。

这是软件主界面: 

[图: example-1.png]

客户小刘需要预约王医生,在王医生列中工作时间内双击或右键开始时间,开始建立新预约记录:

[图: example-2.png]

自动进入预约记录编辑界面:

[图: example-3.png]

按查找按钮搜索顾客记录,进入查找顾客,按名称或者电话号码搜索,找到小刘:

[图: example-4.png]

选择顾客小刘,点击确定按钮回到预约界面, 此时可修改顾客信息,对于新顾客可新建顾客记录,详见顾客管理:

[图: example-5.png]

针对此顾客选择服务项目:

[图: example-6.png]

在列表中选择服务项目:

[图: example-7.png]

点击确定按钮返回预约, 此时可修改预约开始、结束时间,服务时长,价格,和加备注等操作,完成后点击保存,即完成新建预约。

[图: example-8.png]

此时回来预约管理界面,会看到一个新的预约记录会显示在管理界面:

[图: example-9.png]

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